Última atualização: 7 de Janeiro de 2025
A WF INTERMEDIACAO LTDA ("WF TECNOLOGIA", "WF TECNOLOGIA", "nós", "nosso", "nossa"), empresa brasileira inscrita no CNPJ sob o nº 58.182.787/0001-30, com sede na Rua Bela Vista, 869, Apt 14, Santo Amaro, São Paulo/SP, CEP 04.709-001, valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários de nossos serviços.
Esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de demonstrar nosso compromisso com a transparência no tratamento de dados pessoais e explicar de forma clara e acessível como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Nosso compromisso está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), bem como com as demais legislações brasileiras aplicáveis e as melhores práticas internacionais de privacidade e segurança da informação.
Ao utilizar nossos serviços de processamento de pagamentos PIX através de nossa plataforma e API, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, solicitamos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco através dos canais disponibilizados ao final deste documento para esclarecermos suas dúvidas.
Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados através de nosso website (www.wf-tecnologia.com), nossa API (api.wf-tecnologia.com), aplicações móveis, comunicações eletrônicas e quaisquer outros meios através dos quais você interaja com a WF TECNOLOGIA. É importante destacar que esta política não se aplica a sites, serviços ou aplicações de terceiros, mesmo que sejam acessados através de links em nossa plataforma.
Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, é importante esclarecer alguns termos técnicos que serão utilizados ao longo do documento. Estas definições estão alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as práticas do mercado de proteção de dados:
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural (pessoa física) identificada ou identificável. Isso significa que um dado é considerado pessoal quando permite identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo específico. Em nosso contexto, isso inclui, mas não se limita a: nome completo, número de CPF, endereço residencial ou comercial, número de telefone, endereço de email, dados bancários, informações sobre transações financeiras, endereço IP, identificadores de dispositivos, entre outros. É importante destacar que mesmo informações que isoladamente não identifiquem uma pessoa, quando combinadas com outros dados, podem se tornar dados pessoais.
Tratamento é toda e qualquer operação realizada com dados pessoais, seja por meios automatizados ou não. O conceito de tratamento é amplo e abrange desde a coleta inicial do dado até sua eventual eliminação. Isso inclui, exemplificativamente: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Em nossa operação, realizamos tratamento de dados quando você se cadastra em nossa plataforma, quando processa uma transação PIX, quando acessamos seus dados para prestar suporte, entre outras situações.
Titular é a pessoa natural (pessoa física) a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Em outras palavras, é o "dono" dos dados pessoais. Se você é um representante legal de uma empresa cliente da WF TECNOLOGIA, você é o titular dos seus dados pessoais (como nome, CPF, email pessoal), enquanto a empresa é titular de seus próprios dados (como CNPJ, endereço comercial). É importante essa distinção pois os direitos garantidos pela LGPD são exercidos pelo titular dos dados.
Controlador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. A WF TECNOLOGIA atua como controladora dos dados pessoais quando define as finalidades e os meios de tratamento dos dados coletados através de nossa plataforma. Isso significa que somos responsáveis por garantir que o tratamento seja realizado em conformidade com a legislação aplicável e por responder perante os titulares e autoridades competentes sobre nossas práticas de tratamento de dados.
Operador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Em determinadas situações, contratamos empresas terceirizadas para nos auxiliar no tratamento de dados (como provedores de infraestrutura em nuvem), e estas atuam como operadoras, sempre seguindo nossas instruções e sob nossa responsabilidade.
O Encarregado, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), é a pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nosso Encarregado está disponível para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais e pode ser contatado através do email dpo@wf-tecnologia.com.
Base legal é o fundamento jurídico que autoriza o tratamento de dados pessoais. A LGPD estabelece dez bases legais possíveis, e todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em pelo menos uma delas. As principais bases legais utilizadas pela WF TECNOLOGIA são: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.
A transparência sobre quais dados coletamos e por que os coletamos é fundamental para estabelecer uma relação de confiança. A WF TECNOLOGIA coleta diferentes categorias de dados pessoais, sempre limitando-se ao mínimo necessário para a prestação de nossos serviços e cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias. Detalhamos abaixo as categorias de dados que podemos coletar:
Durante o processo de abertura de conta e cadastro em nossa plataforma, coletamos informações essenciais para identificar e qualificar nossos clientes, em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e Know Your Customer (KYC). Estes dados são fundamentais para garantir a segurança de nossas operações e incluem:
Para viabilizar o processamento de pagamentos PIX através de nossa plataforma, é necessário coletar e processar uma série de informações relacionadas a cada transação. Estes dados são essenciais não apenas para a execução da transação em si, mas também para garantir a segurança, rastreabilidade e conformidade regulatória de nossas operações. Os dados transacionais coletados incluem:
Automaticamente coletamos:
Para garantir a segurança, registramos:
O tratamento de dados pessoais pela WF TECNOLOGIA está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Tratamos dados necessários para a prestação de nossos serviços de processamento de pagamentos PIX e cumprimento das obrigações contratuais.
Tratamos dados para cumprir obrigações impostas por leis e regulamentos, incluindo:
Tratamos dados com base em nosso legítimo interesse para:
Quando aplicável, solicitamos seu consentimento expresso para tratamentos específicos, como envio de comunicações de marketing.
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:
Com instituições financeiras e participantes do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) necessários para processar transações PIX.
Com fornecedores que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:
Com autoridades governamentais, reguladoras ou judiciais quando:
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, mediante notificação prévia.
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a legislação nacional.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados, conforme exigido pela LGPD.
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
Após os prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de forma irreversível.
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
Quando o tratamento for baseado em consentimento, direito de revogá-lo a qualquer momento.
Direito de se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, entre em contato através de:
Responderemos sua solicitação em até 15 dias, podendo este prazo ser prorrogado mediante justificativa.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.
Seus dados podem ser transferidos para países que oferecem nível adequado de proteção de dados ou mediante uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
A continuidade do uso após as alterações implica aceitação da política atualizada.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado através de:
Você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD: